Ante el creciente tráfico de pasajeros y la complejidad cada vez mayor de las operaciones digitales, la industria aérea necesita adoptar una infraestructura capaz de soportar un alto nivel de conectividad y resiliencia. En este contexto, Qatar Airways implementó la tecnología SD-WAN de SITA en todas sus estaciones internacionales, lo que representa el primer despliegue a gran escala de esta solución para una aerolínea global.

La SD-WAN reemplaza los sistemas rígidos tradicionales con una red flexible e inteligente que gestiona el flujo de datos a través de múltiples conexiones —incluidas MPLS, banda ancha, internet dedicado y acceso LTE/5G— seleccionando la opción más eficiente en tiempo real. Este enfoque mejora los tiempos de respuesta, minimiza las interrupciones y aumenta la disponibilidad de los sistemas que necesitan operar continuamente en cientos de ubicaciones en todo el mundo.

La implementación abarcó más de 350 estaciones internacionales y varios centros de datos, resolviendo problemas de latencia y ancho de banda y garantizando que las aplicaciones esenciales mantengan su prioridad operativa. Esto se traduce en tiempos de procesamiento más rápidos, un acceso más ágil a los servicios digitales y una experiencia optimizada para el pasajero en cada punto de contacto.

El proyecto también refuerza significativamente la ciberseguridad. La red gestionada incorpora múltiples capas de protección para mantener seguros los datos confidenciales y garantizar la continuidad operativa. Las medidas incluyen canales de comunicación cifrados, estrictos controles de acceso y un modelo de confianza cero que verifica continuamente a los usuarios y los dispositivos conectados. Este enfoque integral reduce la exposición a las ciberamenazas y proporciona a Qatar Airways una infraestructura de extremo a extremo altamente segura.

«El sector aéreo se enfrenta a un mayor tráfico, mayores riesgos de seguridad y sistemas heredados que requieren modernización», afirmó Selim Bouri, presidente de SITA para Oriente Medio y África. «SD-WAN representa un cambio estructural al ofrecer velocidad, resiliencia y seguridad a escala global. Qatar Airways demuestra cómo estas redes permiten alcanzar nuevos niveles de eficiencia y mejorar la experiencia del cliente».

Para Qatar Airways, esta iniciativa forma parte de una estrategia más amplia. «Nuestro compromiso con la innovación está orientado a fortalecer cada fase del viaje y nuestras operaciones», afirmó Suhail Kadri, director de información (CIO) de la aerolínea. «La colaboración con SITA refleja esta visión. Estamos construyendo una infraestructura preparada para el futuro que respalda nuestros planes de crecimiento y establece nuevos estándares en la conectividad aérea global».

Con la adopción de la SD-WAN de SITA, Qatar Airways avanza hacia un ecosistema operativo más moderno, estable y escalable. Su red de centros de conexión, que une más de 172 destinos con una flota de 250 aeronaves, ahora se basa en una infraestructura digital diseñada para facilitar una expansión fluida y una experiencia de viaje totalmente integrada.